Статья в газете если продали некачественный товар защита прав потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Электронная библиотека потребителя Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает. Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Зеленский предлагает Путину встречу в Минске Регистрация недвижимости получила еще одну степень защиты Профессор Нью-Йоркского университета: регуляторы должны помешать Libra, запускаемой Facebook, стать валютой по умолчанию Европейское судебное дело против Facebook может иметь последствия далеко за пределами отрасли технологий Росстат объявил виновных в досрочном обнародовании информации об инфляции за июнь.

Отечественное законодательство следует дополнить кодексом, защищающим права потребителей, считают в Совете Федерации. Законы, регулирующие эту сферу, из-за разрозненности срабатывают слабо. Граждан по-прежнему обсчитывают, обвешивают, продают им испорченные и просроченные товары и продукты.

Не лезьте на стенку

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу. Но получив стенку, установила ее и расстроилась. Как позже сама написала в иске, "неправильно оценила потребительские свойства мебели".

И в срок до семи дней обратилась к продавцу с предложением - мебель забрать и вернуть деньги. Продавец мебель не забрал и деньги не вернул. Теперь истица просила суд взыскать с торговца стоимость товара плюс выплатить ей моральный ущерб, стоимость судебных расходов и набежавшие пени. Суд пошел даме навстречу и удовлетворил иск.

Вышестоящая инстанция с таким вердиктом согласилась. А в Верховный суд пошел продавец и попросил отменить все вынесенные решения местных судов. Судебная коллегия по гражданским делам ВС дело проверила и заявила, что краснодарские суды действительно закон нарушили. Вот логика рассуждений и аргументы Верховного суда.

Итак, 22 мая наша покупательница подписала с предпринимателем договор купли-продажи стенки и в тот же день все сполна оплатила. И уже 2 июня ей привезли заказ. Причем, подписывая документы, когда женщине доставили мебель, дама никаких претензий к купленному товару не имела. Но спустя шесть дней отправила продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Верховный суд напомнил, что в Гражданском кодексе есть я статья. Там сказано, что до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме этого, есть Закон "О защите прав потребителя". Там в статье А после - в течение семи дней. Возврат товара возможен, если "сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки".

Правда, отсутствие этого документа, сказано там же, не лишает покупателя возможности сослаться на другие доказательства покупки товара именно у этого продавца. Дальше в законе записаны вещи, которые знают немногие - "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем".

Список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден постановлением правительства N 55 от 19 января года. Среди прочего в списке и "мебель бытовая". Верховный суд подчеркнул - местные суды, когда решали спор в пользу покупательницы, эту норму не учли.

А еще истица заверяла судей, что при покупке ей не предоставили всю необходимую информацию о товаре, поэтому она и купила то, что "не соответствует ее потребностям". ВС заявил, что краснодарские суды не стали проверять эти доводы. А должны были. По тому же Закону "О защите прав потребителя" продавец обязан своевременно предоставить покупателю всю информацию о товаре, "обеспечивающую возможность правильного выбора". По тому же закону статья До заключения договора, продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре, сроках поставки и оплате, сроке службы, сроке годности приобретения.

А в момент доставки, в письменной форме продавец дает покупателю сведения о сроках и порядке возврата товара. Верховный суд заметил: местные суды, разрешая спор, зафиксировали, что в момент покупки никаких претензий к качеству товара у покупательницы не было.

Краснодарские суды должны были установить - получила ли истица всю положенную информацию, когда принимала и оплачивала товар, чтобы "обеспечить правильный выбор". Но и это городской и краевой суды делать не стали, хотя были обязаны. Выяснение вопроса, была ли покупателю предоставлена вся положенная информация, является ключевым моментом при разрешении этого спора, заметил Верховный суд.

Было специальное постановление Пленума ВС в году "О судебном решении". Там сказано, что решение суда считается законным, лишь в том случае, если оно принято с точным соблюдением норм права. А обоснованным считается, если факты, имеющие значение для дела, подтверждены доказательствами.

Именно этого в деле и не было. ВС отменил все принятые решения и велел пересмотреть дело с учетом его разъяснений. В ДТП под Ульяновском погибли четыре человека Под Тверью потерпел крушение дельталет Путин поздравил Макрона с Днем взятия Бастилии Мик Джаггер отменил концерт в Новом Орлеане из-за урагана Барри Красноярск накрыло смогом от лесных пожаров Немецкий политолог заявил об "огромной победе" Путина в Турции На фестивале "Славянский базар" начался конкурс эстрадных исполнителей Автомобиль въехал в группу пешеходов в центре Лондона Прокуратура нашла нарушения выплат пострадавшим в Иркутской области Депутат Рады потребует от Зеленского снятия блокады Крыма и Донбасса Куба приступила к модернизации железных дорог с помощью России и Китая Украинский юрист рассказал об условии для начала массовых арестов Россия вышла в финал Лиги наций Российские ватерполистки стартовали на ЧМ в Кванджу с победы Видео: Морской дьявол попросил людей о помощи Южная Корея разрежет на металл уличенные в нарушении санкций ООН суда Названы три растительных масла, помогающие убрать жир на животе Рубль снова признали самой недооцененной валютой по "индексу бигмака" В Хабаровске полицейский сбил троих человек, одного - насмерть В Непале 43 человека стали жертвами наводнений и оползней Пьяные солдаты ВСУ избили своего командира из-за невыплаты премий Рогозин: Отремонтировавших "Протон-М" специалистов представят к госнаградам В регионах.

В мире. Русское оружие. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Как избежать взрыва аккумулятора смартфона. Сколько россиян работают по ночам и в выходные.

Сэкономить на "коммуналке": Как сделать перерасчет за ЖКУ. Рубрика: Власть. Верховный суд разъяснил, когда покупатель не прав. Текст: Наталья Козлова. Весьма полезное для граждан решение принял Верховный суд, когда стал разбирать конфликт продавца и покупателя. Покупателю не понравилось то, что ему продали, и он решил вернуть потраченные деньги. А продавец был против. В Крыму заработала программа защиты потребителей. Уральский правозащитник рассказал, как бороться с "диким рынком".

Добавьте RG. Главное сегодня Немецкий политолог заявил об "огромной победе" Путина в Турции. Депутат Рады потребует от Зеленского снятия блокады Крыма и Донбасса.

Рубль снова признали самой недооцененной валютой по "индексу бигмака". Рогозин: Отремонтировавших "Протон-М" специалистов представят к госнаградам. Макрон объявил о создании военно-космического командования. Главный редактор — В.

Жалуйтесь направо и налево

Техника эта дорогая, но далеко не всегда она соответствует рекламным заявлениям продавцов, а часто и вовсе имеет производственные дефекты, которые незаметны при покупке товара, но проявляются затем при его эксплуатации. История, приключившаяся с петербуржцем Дмитрием К. Коллонтай, д. Дизайн привлекательный, технологии современные, цена доступная. После того как покупка была оформлена, кассовый чек пробит, продавец извлек аппарат и предложил Дмитрию с ним ознакомиться.

Для защиты прав потребителей создадут отдельный кодекс

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Публикации

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:.

Начальник отдела защиты прав потребителей в Туле: как вернуть некачественный товар

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу.

Ольга, Тула. Советсткой, 4.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

Статья: Возврат товара ненадлежащего качества (Вагапова А.) ("Финансовая газета", 2007, n 28)

Не могут автовладельцу просто так отказать, если бланки закончились или машина у него не той модели. В данный раздел вносится перечень полномочий, которые предоставляются доверенному лицу. Если подробно, то предлагаем ознакомиться с этими сроками и рисками в статье о просрочке штрафов.

Дети не имеют никаких прав на имущество родителей. Для того, чтобы признать завещание недействительным, наследник должен придерживаться определенного порядка действий: В первую очередь, ему необходимо выявить основания, по которым последняя воля умершего может быть оспорена в суде. В случае, если сотрудник уволен на основаниях, которые подпадают под категорию дисциплинарных взысканий или определяются законом как виновные действия (бездействия), работодатель имеет законное право отказаться от выплаты выходного пособия.

В день овуляции или на протяжении пяти дней, предшествующих циклу, для оплодотворения будет достаточно и полуживых сперматозоидов. Предоставление земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения. Разглашение сведений, представляющих коммерческую тайну предприятия.

Ребенка, находящегося в ночное время одного, может задержать полиция или сотрудники по делам несовершеннолетних. Приобретение подданства Российского государства в прошлом классифицировалось тремя способами. Как правило, эти вопросы беспокоят многих начинающих автомобилистов.

Места установки знаков и светофоров. Оплата отпуска производится не позднее чем за три дня до его начала. Круг лиц, имеющих право заключать трудовой договор на оплачиваемые общественные работы, предопределен законодательством. В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего свода правил соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты".

Эта технология позволяет сохранить внешний вид документов, не имеющих твёрдых и плотных обложек (свидетельства о рождении, свидетельства о расторжении брака, страхового полиса и т. Гражданство или подданство: сюда пишем название страны. Всегда найдется пара фаз А-В, А-С или В-С, которая удовлетворяет желаниям нарушителя. Руководство компании обязано рассмотреть заявление в течение 30 дней со дня получения. Обращайтесь к нам, подготовим иск.

Спустя месяц территориальный орган обязан вынести решение - выдать сертификат или, напротив, отказать в его выдаче - и не позднее чем через пять дней после этого сообщить заявителям о своем решении. Помещение найдено, и оборудовано. Факт передачи денежных средств для договора на сумму свыше 300 000 рублей рекомендуется фиксировать отдельным документом, а для оплаты использовать банковскую ячейку или платёжное поручение.

Если же вы предпочитаете современное лечение, в аптечных пунктах продаются стекла, специализированные на таком специфическом лечении. Однако ряд обжитых, но оставленных людьми мест находится в средней полосе России вблизи асфальтированных дорог.

Здесь как нам видится надо будет оплатить штраф и по статье 12. Это единый бесплатный круглосуточный короткий номер. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался. Недостаточное утепление может также снизить эффективность работы дымохода, уменьшить его тягу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Таисия

    Было видео у ополченцев как подбитый танк фонил..

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных